Choose language

ManpowerGroups resa till en framgångsrik avtalshantering

Haugstulen, Åse-1
“Vi trodde att vi hade en tillräcklig överblick, men nu har vi registrerat över 900 avtal, långt fler än vi hade förväntat oss. Vi har också etablerat bättre processer. Avtalshantering har blivit en naturlig del av planeringen inom inköp och försäljning.”

Åse Marie Haugstulen

Åse Marie Haugstulen, Director of the Bid Team i ManpowerGroup

Ta reda på hur ManpowerGroup lyckades med våra lösningar

Utforska dessa fallstudier för att se hur våra kunder har nått anmärkningsvärda framgångar med våra lösningar. Fallen belyser deras resa, de utmaningar de stod inför och hur våra skräddarsydda metoder hjälpte dem att övervinna hinder och uppnå sina mål.

Bakgrund

Med den här storleken och typen av verksamhet följer ett stort antal avtal. Det finns avtal med alla kunder, det finns avtal som reglerar leveranser och det finns avtal med alla leverantörer. 

Utöver storleken kommer komplexiteten i avtalen. Därför att: Manpowergroup är nära sina kunder. Det innebär en bred geografisk närvaro med många kontor. Och det innebär att de har specialiserade och juridiskt separata dotterbolag, internt kallade varumärken - för att möta kundernas olika behov.

Utmaningar

”I takt med att vi växte insåg vi att det saknades programvara för att stödja hanteringen av löpande kundkontrakt. Avtalen lagrades i olika arkiv och middle office-system, men bara en del av de anställda hade tillgång till dem, och då bara läsaråtkomst. Organisationerna hade också olika rutiner för avtalshantering. Det här blev en enda röra.” 

”Samtidigt använde inköpsavdelningen Excel-kalkylblad och Sharepoint-lösningar. All denna komplexitet och vår suboptimala respons innebar att vi inte hade de processer och system på plats som krävdes för att stödja den utveckling vi ville ha som företag.”

Process

”Vi behövde samarbeta inte bara mellan organisationer, utan också mellan geografiska områden och över nationsgränser. Och vi behövde system som kunde stödja detta. För att åstadkomma detta tillsatte vi ett projektteam som började med att kartlägga alla relevanta processer. Uppgiften var att implementera en lösning för avtalshantering som stödde alla våra försäljnings-, leverans- och inköpsprocesser.” 

”Vi gjorde en grundlig utvärdering av leverantörerna och vi hade flera krav. Lösningen för avtalshantering måste kunna stödja alla verksamheter när det gäller försäljning och leveranser, och även vara ett verktyg för inköp. Programvaran måste göra det möjligt att dela avtal över nationsgränserna. Och programvaran måste uppfylla Manpowergroups globala tekniska och juridiska krav.”

Forbedringer

«Jeg mener vi har grunn til å være stolte av det våre nye rutiner oppnår. Alle våre virksomheter i Norge og Sverige bruker for øyeblikket Complete Control. Alle ansatte kan lese kontrakter, og tilgang styres av brukertilgang i systemet. Kundeansvarlige mottar viktige varsler angående egne kontrakter før utløpsdatoer, prisjusteringer og oppsigelsesfrister. Neste fase vil være å integrere Complete Control med vårt ERP-system.» 

Fra,gångskriterier för att komma igång med ett avtalshanteringssystem, enligt Åse

  • Definiera dina behov av ett verktyg som stödjer din verksamhet
  • Definiera dess omfattning – vad som ska inkluderas och vad som inte ska inkluderas
  • Ha en dedikerad projektledare med teammedlemmar från IT och affärsverksamheten
  • Definiera en tydlig tidslinje med milstolpar (en detaljerad projektplan)
  • Ha regelbundna möten i projektgruppen för att följa upp uppgifter
  • Ha dokumentation på plats under hela processen
  • Ha en implementeringsplan på plats och investera i kick-off-sessioner
Se webbinariet om avtalshantering med Åse
Haugstulen, Åse-1

Om Åse Marie Haugstulen

Åse är chef för Bid Teamet som sköter anbudshanteringen på ManpowerGroup, vilket innebär att hon har det övergripande ansvaret för att ManpowerGroups produkter och priser är oslagbara på den norska marknaden. Hon har klättrat i graderna inom företaget, efter att ha börjat som vikarie för mer än 20 år sedan. Med en kombination av lång operativ erfarenhet och en stark strategisk överblick, kunde de knappast ha valt en bättre person att leda arbetet för en förbättrad avtalshantering.

2560px-ManpowerGroup_logo.svg

Om ManpowerGroup

Rekryterings- och bemanningsföretaget ManpowerGroups bolag i Norge och Sverige är jättar inom sin bransch med en sammanlagd omsättning på över 8 miljarder norska kronor. En vanlig dag hyrs över tiotusen personer ut till kunderna. Dessutom genomför de tusentals direktrekryteringar under hela året, där kvaliteten på den kompetens de hittar är avgörande för deras kunders fortsatta utveckling.