«Comwell er blant annet kjennetegnet ved at vi tør gå nye veier, og vi ønsker å beholde en lederposisjon i hotellbransjen,» sier Head of Legal & Compliance, Julie Marie Baggesen.

«Det er en av grunnene til at vi har opprettet en dedikert avdeling for Legal & Compliance. Vårt mål med den nye avdelingen er blant annet å tenke strategisk og sikre en profesjonell og skalerbar håndtering av alle avtaler, slik at vi kan fokusere på å utvikle virksomheten og skape trygghet for gjester og medarbeidere.» 

Før innføringen av Complete Control var det vanskelig å vite nøyaktig hvor mange avtaler selskapet faktisk hadde. Uten et felles system kunne man lett miste oversikten – spesielt når det skjedde endringer i bemanningen, eller når en viktig frist nærmet seg:

«Tidligere lå avtalene på en fellesserver, i fysiske permer eller lokalt på det enkelte hotellet. Det fantes ingen standardisert prosedyre, og det kunne koste oss dyrt i form av overlapp eller glemte oppsigelsesfrister,» sier hun.

Gawron ledet arbeidet med å implementere House of Controls programvare i virksomheten:

«Jeg skrev masteroppgaven min om Contract Management i samarbeid med Comwell, og så tydelig at vi trengte et mer databaserte oversiktsverktøy til kontraktene våre. House of Control ga oss den digitale verktøykassen vi hadde lett etter – brukervennlighet, tett dialog og en reell forståelse for våre behov.» 

Comwell håndterer i dag rundt 1.500 avtaler i House of Control, hvorav 720 er leverandøravtaler.

«Nå sørger Complete Control for at vi alltid kan se når avtaler skal reforhandles, fornyes eller sies opp. Det skaper en rød tråd mellom de selvstendige hotellene og vår sentrale ledelse, slik at vi lettere kan sikre en enhetlig og effektiv standard,» sier hun, og legger til:

«Brukervennligheten er imponerende, og alt er samlet på én plattform. Det var helt avgjørende for at vi valgte House of Control. Særlig søkeverktøyet, funksjonen for å videresende dokumenter via innboksen og muligheten til å eksportere data til Excel gjør arbeidet langt smidigere.»